全額払い
制作開始前に、制作料金の全額をお支払いいただきます。
COMMERCIAL DISCLOSURE
特定商取引法に基づく表記
本ページは、当サイトから直接お申し込みいただく受注制作サービスについてのご案内です。nizimaなど外部サービスを通じたお申し込みでは、各サービスの規定が適用されます。
- 屋号
- NaccaWaccks（ナッカワックス）
- 販売事業者・運営責任者の氏名
- ご請求いただいた場合、遅滞なく開示いたします。
- 所在地・電話番号
- ご請求いただいた場合、遅滞なく開示いたします。
- 開示請求・お問い合わせ窓口
- info.naccerni@gmail.com または お問い合わせフォームよりご連絡ください。事業者情報は、お申し込みの判断に先立って十分な時間的余裕をもって、電子メール等でお知らせします。
- 販売価格・制作料金
- 表示金額がお支払い総額です。消費税を別途加算することはありません。制作内容・オプションに応じた最終金額は、お申し込み前のお見積もりでご案内します。
- 適格請求書（インボイス）
- 適格請求書（インボイス）の発行には対応していません。
- 制作料金以外の費用
- 銀行振込の手数料、カード会社が定める分割払いの手数料はお客様のご負担となります。返金時の振込手数料については、下記のキャンセル案内をご確認ください。
- 支払い方法・時期
- 銀行振込・クレジットカード決済（Stripe）。制作開始前の全額払い、または制作前・納品前の2回払いをお選びいただけます。2回払いでは、制作開始前に総額の50％、完成内容のご確認後・正式データ納品前に残り50％を、それぞれ請求書を発行してご請求します。各回で銀行振込またはクレジットカード決済をご案内します。支払期限はお見積もり・請求時にご案内します。
- 納品時期・方法
- VTuber制作の目安は、ライト約30日、まるごと約45日、全部入り約60日です。制作内容や予約状況を踏まえ、個別の納品予定日とデータのお渡し方法をお申し込み前にご案内します。
- キャンセル・返金
- 下記の「お支払い・キャンセルについて」に記載しています。制作開始後は、事前のお見積もりに記載した工程別・制作物別の金額と進捗に応じて精算します。
- 納品物に不具合がある場合
- 事前に合意した仕様と異なる点や動作上の不具合がある場合は、お問い合わせ窓口へご連絡ください。内容を確認し、修正等の対応をご案内します。
PAYMENT & CANCELLATION
お支払い・キャンセルについて
銀行振込・クレジットカード決済（Stripe）に対応しています。お支払いは、全額払い・2回払いからお選びいただけます。
ご入金を確認後、制作を開始します。2回払いの場合は、残額のご入金確認後に正式データを納品します。
クレジットカードの分割払い
Stripeの決済画面では、対応するクレジットカードで分割払いを選択できます。利用可否・支払い回数・分割手数料は、ご利用のカードとカード会社の条件によって異なります。選択できる内容は決済画面でご確認ください。
当方の「制作前・納品前の2回払い」は、制作の進行に合わせて当方が請求書を2回発行する方法です。一方、「カードの分割払い」は、カード会社へのお支払いを複数回に分ける方法です。
キャンセルについて
キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。
- 制作開始前
- お支払い済みの制作料金を全額返金します。
- 制作開始後
- キャンセル時点までの作業内容に応じて制作料金を精算し、お支払い済みの金額との差額を返金、または追加でご請求します。
- 当方の都合で制作を継続できない場合
- 未納品分の制作料金を返金します。
制作途中の精算について
ラフ・清書・モデリングの工程ごとに、制作開始前のお見積もりで料金をお知らせします。キャンセル時は、完了した工程の料金と、着手済み工程の進捗に応じた料金を精算します。工程への着手だけで、その工程の料金全額が発生するものではありません。
ロゴ・配信画面・SDキャラクター・音楽などの付属制作物は、モデル制作とは別項目として、お見積もりの金額と進捗に応じて精算します。未着手の工程・制作物の料金は精算対象に含めません。
ご連絡が取れなくなった場合
制作に必要な確認・ご返信をお願いしてから14日間ご連絡がない場合、制作を一時停止し、再度ご連絡します。
再連絡の際にお知らせする期限（通知から14日以上）までにご返信がなく、制作を継続できない場合は、キャンセルの旨をご連絡したうえで契約を終了することがあります。その場合も、終了時点までの制作分を上記の基準で精算します。ご事情により返信が難しい場合は、事前にご相談ください。
返金時の手数料について
お客様のご都合によるキャンセルで銀行振込による返金が必要な場合、返金時の振込手数料はお客様のご負担とし、返金額から差し引きます。当方の都合によるキャンセルの場合は、当方が負担します。
nizimaなど外部サービス経由のお申し込みは、各サービスの規定に従います。